感悟情商真谛 助飞学生未来
【摘要】情商教育是素质教育的固有内涵，我们既要重视智商(IQ)的合理性，更要重视情商(EQ)的重要性。唤醒成功因素中沉睡70%的情商是当前素质教育的重要课题。
【关键词】情商 情商教育 感悟成功 规范
每一对父母都希望自己的孩子能够成才，每一位教育人士都期待学生走向成功。然而什么才是真正的成功，取得高分？考上名牌大学？……作为一名从教叁十余年的教育工作者、一位普通农村中学的校长，我常常陷入对这一问题的思考。我校所进行的《开展情商教育，帮助学生成功》的行动研究恰是对上述问题进行了一点探究。本文试对情商教育,助飞学生成才谈一些思考与感受。
一、感悟情商真谛
何为情商？情商（EQ）即我们通常所说的非智力因素，一般指除智力（IQ）因素（知觉、记忆、思维）以外的一切心理因素，主要指动机、兴趣、情感、意志、性格、人生观、世界观等。它是良好的道德情操，是富有责任感，是敢于面对困难并积极设法克服困难的勇气，是自我激励，持之以恒的韧性，是同他人相处和谐并有作为的一种能力，是智商以外的其他内容。从未来社会对其成员的要求来看，21世纪最成功的劳动者将是最为全面发展的人，最具有开拓精神的人，最善于与人合作的人，即智商和情商高度统一和谐的人。情商对于学生的重要性不言而喻。
1. 情商是学习和工作的基础
我们已经知道，情商被准确地划分为九项，它们是：自信心，情绪管理，挫折抵抗，独立性，责任感，自律，同理心，社会交往，问题解决。事实上，这九项几乎是孩子从事任何学习和工作的基础，小到对待他人温和有礼，完成家庭作业，大到竞选择业，选择人生伴侣，追求人生幸福。
2. 情商是走向成功的基石
“一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系、处世技巧。”美国心理学家曾对该国一所中学的八一届81位优秀毕业生进行过跟踪研究，这些学生的平均智商是全校之冠，他们上大学后成绩也还都不错，但到近叁十岁时却大都表现平平。中学毕业十年后，他们之间只有四分之一的人在本行中达到同年龄最高阶层，而很多人的表现甚至远远不如其他同学。他们当中很多人踏入社会后有很长时间存在认知不协调、人际关系紧张、感到失落、孤独和焦虑等不适应现象，所以情商比智商在更大程度上决定着一个人的爱情、婚姻、学习、工作、人际关系以及整个事业。
3. 情商制约智商的发展
对学校教育来说，智商也要受情商的制约。现在的中小学生理解、控制情感的能力较差，这也是他们易“感情用事”的原因。其实“感情用事”是一名学生不成熟、幼稚的借用语，是情商低下的反应。一名心情郁郁寡欢的学生，其智商发展是一定受到干扰的；一名学生的父母离异或家庭发生了不幸事件，他就难以摆脱忧郁的情绪状态，其学习效率有可能显着降低。目前的学校教育中，学生情感、情商失控或处于极端状态的屡见不鲜；一名学生由于对老师产生逆反心理，进而不愿听他讲课，无端排斥他的教育，甚至厌学而弃学；学生对老师有好感，则可以认真学他教的课程且成绩优异，甚至对其谬谈言论也言听计从。可见，情商对学生学业、未来发展的巨大影响已远超出智商的作用。
二、情商教育的基本策略
中学是学生个性形成、自主发展的关键时期，除了部分学生存在因学习困难而感到焦虑外，不少中学生会因人际交往不良而感到困惑。中学生人际交往中的情感是以获得快乐为主的，同时，需要倾诉安慰、摆脱孤独与消除紧张、寻求理解和获得尊重，等等。当前，很多中学生处于紧张、担忧、焦虑和压力等情绪状态之中，他们强烈需要有人理解，并渴望向他人倾诉，但同时，他们心中的成人感又使他们极力想摆脱成年人的影响。于是，他们把被理解的需要转移到与同龄人的交往上。因此，寻求快乐、渴望得到理解、摆脱紧张感和孤独感就成为中学生强烈的情感需求。笔者认为，中学阶段的情商教育应侧重于以下几个方面：
1. 增强自我调控情绪的能力
中学生正处于心理和生理快速发展的阶段，很容易产生情绪波动。比如，考试竞赛的成与败，参加活动的得与失，同学关系的好与坏，等等，都会引起中学生不同程度的情绪波动。因此，情商教育学校应该引导学生增强调控情绪的能力。
2. 培养团结合作的精神
现在的中学生绝大多数是独生子女，有很多中学生与人相处时以自我为中心，对与自己不同性格的人难以容忍，很难与人相处。这种状态既不利于中学生自身的发展，又会严重地影响其与他人、与集体的团结合作。因此，情商教育要求教师根据学生的实际情况，培养学生的团结友爱和合作精神。
3. 提高抗挫折能力
许多中学生缺乏良好的心理素质和较强的抗挫折能力，独立生存能力差，依赖心理强，情感脆弱，往往消极悲观。因此，情商教育应加强对中学生心理素质的教育与训练，提高他们的抗挫折能力。
4. 学会正确处理与家长的矛盾
中国有“百行孝为先”的古训，即认为“孝”是一切道德的根源，是一个人为人处世的根本。当代不少伦理学家把孝敬父母看作是一个人处理人际关系的第一台阶，是做人的基本要求，是关心他人、热爱祖国等优良品德形成的基础。因此，情商教育要求教师帮助学生树立尊重长辈、孝敬长辈的意识。
5. 规范学生的言行
在日常生活和人际交往中，如果学生的不良言行长期被忽视，就会影响其社交技能。因此，情商教育应该提倡从日常小事入手规范中学生的行为，如讲礼貌、讲文明、守纪律、守诚信等。
在我国学校教育中开展情商教育不仅是必要的，而且是可行的，但在短期内做到适应社会发展需要还存在一定的困难。而要想真正搞好情商教育，就必须把它看作是正规教育的一部分，并纳入学校整体教育的运行机制中，使学生终生受益。情商教育是一个庞大的、涉及面广的系统工程，必然涉及教学观念的改变和教学工作改革，更需要全体教师和学校的共同努力。只要我们坚持不懈开展情商教育，让全社会共同关注这一庞大课题，那么，当代中学生的人生哲学观将会有彻底改观，他们所认识的明天一定会更加灿烂。
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（国家教师科研专项基金“十二五”课题成果评比二等奖）
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